Politica di pagamento

1. Introduzione generale

La presente Politica di Pagamento si applica a tutte le transazioni effettuate da clienti situati in Italia.

Il nostro negozio utilizza soluzioni di pagamento conformi al Regolamento (UE) 2016/679, alla Direttiva (UE) 2015/2366 relativa ai servizi di pagamento (PSD2), nonché agli standard europei di sicurezza applicabili alle transazioni elettroniche e alla protezione dei dati personali.

Tutte le operazioni sono protette mediante tecnologie di crittografia e protocolli avanzati di autenticazione.

Ogni transazione viene trattata in modo strettamente riservato tramite canali sicuri e certificati.

2. Metodi di pagamento accettati

Il sito web accetta le principali carte di pagamento internazionali, tra cui:

• Diners Club
• Discover
• JCB
• Mastercard
• VISA

Questi metodi di pagamento consentono di effettuare transazioni rapide e sicure senza costi aggiuntivi per il cliente.

3. Sicurezza delle transazioni

Tutte le operazioni di pagamento sono protette tramite protocolli che garantiscono la riservatezza dei dati trasmessi.

Il nostro negozio non conserva alcuna informazione bancaria nei propri sistemi.

I pagamenti vengono elaborati esclusivamente da fornitori di servizi certificati conformi allo standard PCI DSS e ai requisiti di sicurezza previsti dalla Direttiva (UE) 2015/2366 relativa ai servizi di pagamento.

4. Validazione e autorizzazione del pagamento

Durante il processo di pagamento viene effettuata una verifica automatica presso l’istituto bancario del cliente.

Dopo la conferma dell’autorizzazione, l’ordine viene convalidato e l’importo corrispondente può essere temporaneamente riservato fino all’inizio del trattamento logistico.

5. Valuta e imposte applicabili

Tutte le transazioni vengono effettuate in euro (€).

Nessun costo aggiuntivo verrà applicato né durante il pagamento né al momento della consegna.

I prezzi visualizzati sul sito web includono le imposte applicabili conformemente agli articoli 13 e seguenti del Decreto del Presidente della Repubblica 26 ottobre 1972, n. 633.

6. Problemi di pagamento

In caso di errore oppure di rifiuto del pagamento, si raccomanda di:

• Verificare le informazioni della carta bancaria (numero, data di scadenza e codice di sicurezza)
• Assicurarsi che siano disponibili fondi sufficienti
• Contattare l’istituto bancario per autorizzare l’operazione, se necessario

Se il problema persiste, il cliente può contattare il nostro negozio tramite posta elettronica per ottenere assistenza nel minor tempo possibile.

7. Contatto e servizio clienti

Per qualsiasi domanda relativa ai pagamenti oppure alla sicurezza delle transazioni, il cliente può contattare il nostro negozio tramite i seguenti recapiti:

Email: helpme@domojahaus.com

Telefono: +81 (901) 621 81 35

Indirizzo: MIYANOMORI GRAND HEIGHTS 516, KITA 5 NISHI 29-1-1, CHUO-KU, SAPPORO-SHI (HOKKAIDO) 064-0829, JAPAN

Orari del servizio clienti: dal lunedì al venerdì, 08:30–17:30 (festività italiane escluse)

Area di servizio: Italia