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1. Introduzione
Il rapporto con i clienti rappresenta una priorità essenziale per il nostro negozio.
Particolare attenzione viene dedicata alla qualità del servizio, alla chiarezza delle comunicazioni e alla disponibilità dell’assistenza clienti. Per qualsiasi domanda, richiesta di supporto oppure suggerimento, gli utenti possono contattare il nostro negozio in modo semplice e diretto tramite il sito web.
2. Informazioni principali di contatto
Per ottenere informazioni oppure ricevere assistenza, il cliente può contattare il nostro negozio tramite i seguenti recapiti:
Email: helpme@domojahaus.com
Telefono: +81 (901) 621 81 35
Indirizzo: MIYANOMORI GRAND HEIGHTS 516, KITA 5 NISHI 29-1-1, CHUO-KU, SAPPORO-SHI (HOKKAIDO) 064-0829, JAPAN
Area di servizio: Italia
3. Disponibilità del servizio
Il servizio clienti è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 08:30 alle 17:30, escluse le festività pubbliche italiane.
Durante questo periodo, ogni richiesta viene trattata con l’obiettivo di fornire risposte chiare, complete e adeguate alle esigenze degli utenti.
4. Assistenza clienti e tempi di risposta
Ogni richiesta ricevuta viene trattata con attenzione e professionalità.
Le risposte vengono fornite nel minor tempo possibile, tenendo conto del volume delle richieste ricevute.
Ogni comunicazione viene esaminata individualmente al fine di garantire un’assistenza coerente ed efficace.
5. Informazioni utili
Per facilitare il trattamento delle richieste, si raccomanda di utilizzare la posta elettronica e di includere le seguenti informazioni:
- Il numero dell’ordine, quando disponibile
- Una descrizione chiara e dettagliata della richiesta
Il nostro negozio rimane disponibile per assistere i clienti in ogni fase del processo di acquisto, dalla conferma dell’ordine fino alla consegna dei prodotti.
L’obiettivo è fornire un servizio di contatto affidabile, trasparente e conforme alle pratiche del commercio elettronico in Italia.